Запитання від 26.11.2009 14:25:56
Автор Тетяна |
Відповідь на це запитання
Автор Відділ технології послуг |
| В разі надходження на нашу адресу посилки з післяплатою за замовленням, оплачується зазначена сума,а потім перевіряється вміст і фактичне вкладення,чи можна перевірити вкладення,а потім оплатити?.Наші дії,якщо замовлення не повне,а оплата 100%?? |
Шановна Тетяно!
Згідно пункту 109 "Правил надання послуг поштового зв'язку" поштове відправлення з позначкою "Післяплата" видається одержувачу після внесення визначеної відправником суми післясплати та здійснення оплати за її пересилання поштовим переказом. Одержувач має право одержати інформацію про найменування та поштову адресу відправника до внесення ним встановленої плати. Вручене одержувачу відповідно до цих Правил поштове відправлення з позначкою "Післяплата" поверненню не підлягає, а внесена ним сума післяплати і оплати за її пересилання поштовим переказом не повертаються. Поштове відправлення з позначкою "Післяплата. З описом", а також поштове відправлення з позначкою "Післяплата", щодо яких складено відповідний акт, можуть розкриватись працівником поштового зв'язку в присутності одержувача без попереднього внесення суми післяплати та оплати за її пересилання поштовим переказом. В разі не отримання частини замовлення та відповідності ваги відправлення, необхідно звертатись до відправника. |
| |
|
Запитання від 21.11.2009 16:59:36
Автор Микола |
Відповідь на це запитання
Автор Відділ технології послуг |
Очикую посилку з США, проживаю в м.Краматорськ.
За трекінговим номером CP115003099US, на сайті відстежив її та отримав результат:
"Відправлення за номером CP115003099US знаходиться в процесі оброблення. Востаннє воно зареєстроване 05.11.2009 в об’єкті поштового зв’язку Київ ДОПП Цех №3 обмін (вихідна) роб з індексом 03990"
Підкажіть чи відправлена посилка до Краматорська якщо ні то чому? З повагою, Микола |
Шановний Миколо!
Для проведення розшуку посилки Вам необхідно звернутись із відповідною заявою до об'єкта поштового зв'язку за місцем проживання. |
| |
|
Запитання від 17.11.2009 18:44:35
Автор Ольга |
Відповідь на це запитання
Автор Відділ технології послуг |
| Добрий день! 30 жовтня 2009р. Я відправила посилку з м. Сімферополя до м. Новоселиця Чернівецької області на прізвище Габа Л.Н. Данної посилки досі не має у данному місті, і назад вона не повернулася. Як мені з'ясувати де вона, якщо квітанцію я загубила? |
Шановна Ольго!
Для проведення розшуку посилки Вам необхідно звернутись із відповідною заявою до об'єкта поштового зв'язку (найкраще за місцем подачі посилки), а також надати розрахунковий документ. |
| |
|
Запитання від 17.11.2009 14:48:12
Автор Юлія |
Відповідь на це запитання
Автор Відділ технології послуг |
| Хотілось би поскаржитись на роботу відділень поштового зв"язку, а саме - відділення по вул.Червоноармійській (навпроти Червоноармійського базару). Вже 4 дні не можу отримати свою посилку через некомпетентність і непрофесйність працівників пошти. То, вони в п"ятницю дзвонять і кажуть, що можна прийти за посилкою (при тому, що у поштовій скриньці повідомлення про це немає). Приходжу у вівторок (повідомлення все ще не отримала), а поштальйон (Лариса) каже, що щойно кинула у скриньку корінець-повідомлення про посилку. Я протягом 4-х днів по два рази на день дивлюся у скриньку - немає і тут нате Вам вже є. То що мені по 20 раз на пошту бігати? Вже без цього паперця не можуть видати посилку? При тому, що я прийшла з паспортом і грошима для проплати даної посилки по факту. Мало того, то вони рівно в 9.00 ще не відкриті, то на обді довше, ніж до 14.00. А людям приходиться стояти і чекати під відділенням. |
Шановна Юліє!
Для розгляду Вашого звернення вкажіть будь ласка адресу одержувача (тобто свою), а також 13-символьний штрихкодовий ідентифікатор. |
| |
|
Запитання від 13.11.2009 14:09:33
Автор Світлана |
Відповідь на це запитання
Автор Відділ технології послуг |
| 26 або 27 жовтня мені було надіслано лист з Головного Управління Праці та соціального захисту населення, що знаходиться на вул.Головна 245 на адресу б.23 кв.93 м-н сонячний, м.Новодністровськ Чернівецької обл. на імя Коваленко Світлана Дмитрівна. Даного листа я не отримала, хоча всі передплатні видання та листи отримувала завжди і претензій до поштового відділення не маю. Даний лист є дуже важливий для мене. Будь-ласка, можливо відправник вказав неповну адресу і лист залишився без відправки, допоможіть. Заздалегідь вдячна. |
Шановна Світлано!
Для того, щоб відстежити відправлення потрібен 13-символьний буквено-цифровий номер (штрихкодовий ідентифікатор) поштового відправлення, який зазначається на розрахунковому документі (касовому чеку, розрахунковій квитанції тощо) |
| |
|
Запитання від 06.11.2009 18:55:06
Автор Светлана |
Відповідь на це запитання
Автор Відділ маркетингу |
Де я можу замовити услугу - Доставка друкованої рекламної та/або інформаційної продукції - Безадресна, за кожні повні та неповні 100 один.:
С повагою |
З питань розповсюдження рекламної та інформаційної продукції звертайтеся до відділу маркетингу та продажу послуг Чернівецької дирекції УДППЗ "Укрпошта". Контактні телефони 52 - 55 - 88, 0674005295. |
| |
|
Запитання від 28.10.2009 18:04:01
Автор Каспрік Євгенія Людвіківна |
Відповідь на це запитання
Автор адміністратор |
| Чи не могли б Ви підказати якусь контактну інформацію стосовно Каспріка Людвіка Андрійовича |
Шановна Євгеніє Людвіківно!
В рубриці "Діалог з клієнтом" Ви маєте можливість задати запитання та отримати на них відповіді виключно щодо роботи об"єктів поштового зв"язку області.
Дякуємо за розумінні! |
| |
|
Запитання від 28.10.2009 17:56:15
Автор Каспрік Євгенія Людвіківна |
Відповідь на це запитання
Автор адміністратор |
| Розшукую Каспріка людвіка Андрійовича. Чи не підказали б ви чи проживає він у с. нижні петрівці. |
Шановна Євгеніє Людвіківно!
В рубриці "Діалог з клієнтом" Ви маєте можливість задати запитання та отримати на них відповіді виключно щодо роботи об"єктів поштового зв"язку області.
Дякуємо за розумінні! |
| |
|
Запитання від 27.10.2009 23:57:40
Автор Тетяна |
Відповідь на це запитання
Автор Відділ технології послуг |
| Я отримала посилку з оголошеною цінністю 40 грн. Підскажіть мені потрібно заплатити цю суму на почті при отриманні посилки? |
Шановна Тетяно!
Якщо посилка лише з оголошеною цінністю, то платити не потрібно. В разі надходження на Вашу адресу посилки з післяплатою, оплачується зазначена сума (у Вашому випадку складає 40 грн.) та плата за пересилання грошового переказу (згідно діючих тарифів). |
| |
|
Запитання від 06.10.2009 12:39:57
Автор розшукую посилку |
Відповідь на це запитання
Автор Відділ технології послуг |
| Доброго дня чи не могли би Ви мені допомогти, я очикую посилку з Гонконгу проживаю в м.Чернівці, вул. Авангардна,43А кв. 11 за трекінговим номером RT027428190HK, на сайті відстежив її та отримав результат: Відправлення за номером RT027428190HK знаходиться в процесі оброблення. Востаннє воно зареєстроване 03.10.2009 в об’єкті поштового зв’язку Київ ДОПП Цех №2 мжн РІ-2 вихід письм кор роб з індексом 03922. В 23 відділенні мені повідомили, що зазвичай з Києва термін пересилання 1 день. Підкажіть чи відправлена вона адресату якщо ні то чому? З повагою Андрій |
Шановний Андрію!
Повідомляємо, що розшукувана Вами посилка за номером RT027428190HK сьогодні надійшла в доставку у 23 ВПЗ ЦОС №1 м.Чернівці. Отримати відправлення Ви можете безпосередньо у ВПЗ № 23, або, зателефонувавши за номером 6-18-81, дізнатись про час доставки пакунку Вам додому. |
| |
|
наверх сторінки
версія для друку
